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INFORMATIONS SUR LES RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Renvoyé pour réflexion

Notre politique de retour est valable 14 jours à compter de la réception.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou de remplacement de l'article acheté par un autre article.
Pour accéder à la procédure de retour, votre article doit être :

  • inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu
  • avec l'emballage d'origine parfaitement intact.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Tout article non dans son état d'origine, endommagé ou retourné plus de 14 jours après la livraison ne sera pas remboursé.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles promotionnels ne peuvent pas être remboursés.

Les frais de port ne font pas l'objet d'un remboursement, pour les produits ou commandes avec livraison GRATUITE, en cas de retour, les frais de port aller prévus pour une seront déduits de la commande sans livraison gratuite et qui seront indiqués par les opérateurs Vendiloshop.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu l'article retourné.

Nous vous informerons également de l'acceptation ou du rejet de la demande de remboursement et, en cas de succès, nous nous mettrons d'accord sur les modalités de remboursement.

Substitutions

  1. Nous remplaçons uniquement les articles défectueux, à nos frais ;
  2. Nous remplaçons les articles en cas de changement d'avis, aux frais du client ;
  3. Nous remplaçons les articles endommagés lors du transport, si le client a choisi d'assurer le colis au moment de la commande et de le retirer avec réserve.

Pour le remplacement par le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]

Après notre confirmation, vous pouvez envoyer l'article à remplacer à :

MAG s.r.l
Via Vivare 119 - 47842 -San Giovanni in Marignano
Capital : 34 000,00 € - Numéro de TVA 10140500967
Tél. +39 0541/179 99 85

Les frais de port pour le retour de l'article sont à la charge de l'acheteur dans les cas prévus ci-dessus.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
En cas de perte ou de non-livraison de l'article retourné par le transporteur, nous ne rembourserons pas si le client n'a pas choisi d'assurer l'envoi lors de la confirmation de commande.

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